Suport Tècnic i Garantia

Suport tècnic i garantia.

TELÈFON DE SUPORT TÈCNIC I GESTIÓ DE GARANTIA:

Si truques per un problema o dubte amb el teu producte, et recomanem fer-ho estant davant seu, per obtenir més eficàcia.
Telèfon: +34 630483291
WhatsApp: +34 630483291

Horari:
De dilluns a divendres : 09:30-14:30 i 15:00-19:00

  • Garantia a mà d'obra.
  • Garantia en desplaçament.
  • Garantia en recanvis.

DOS ANYS DE GARANTIA LEGAL

Aquesta garantia cobreix durant un període de dos anys des de la compra el cost total de les reparacions fetes pel servei tècnic de CHAIR&WORK que obeeixin a una fallada de fabricació oa un component defectuós de l'aparell.
El mobiliari de petita dimensió (accessoris, calaixeres i decoració) és necessari conservar l'embalatge original per fer ús de la garantia i el producte pugui ser recollit per revisar-lo. Si no n'hi ha, és responsabilitat del client preparar un embalatge que protegeixi el producte de forma adequada durant el transport fins al Servei Tècnic de CHAIR&WORK.
Per fer ús de la garantia és obligatori presentar la factura de compra, abans de la intervenció, al personal tècnic.
Queden excloses de les dues garanties les peces, avaries o danys següents:

  1. Esmalts, pintures, niquelats, cromats, oxidacions o altres tipus de peces que no afectin el funcionament intern de l'aparell (peces o components estètics).
  2. Peces de desgast per ús, corrosió, oxidació ja sigui causada pel normal ús o desgast l'aparell o accelerats per circumstàncies ambientals o climàtiques no propícies, sorra i pols notòriament inadequades.
  3. Avaries produïdes com a conseqüència dús anormal, negligent o inadequat de laparell o per qualsevol tipus dorigen extern.
  4. Responsabilitats civils de qualsevol naturalesa.
  5. Danys sempre que aquests no hagin estat provocats per una avaria interna de funcionament.
  6. Actualitzacions de programari.
  7. Les avaries que poden patir els accessoris i complements, adaptadors, cables externs, bosses, recanvis solts de tota mena, llums, així com qualsevol peça considerada consumible pel fabricant.
  8. Avaries causades per una instal·lació incorrecta o no legal, ventilació inadequada, ús a l'exterior, modificacions inadequades o utilització de peces de recanvi no originals.
  9. Les avaries que poden patir els accessoris i complements, així com qualsevol peça considerada consumible pel fabricant.
  10. Defectes o avaries produïdes com a conseqüència d'arranjaments, reparacions, modificacions, o desarmament de la instal·lació de l'aparell per un tècnic no autoritzat pel fabricant, o com a resultat de l'incompliment manifest de les instruccions d'ús i manteniment del fabricant.
  11. Reclamacions per pèrdues dutilitat de laparell per manca de peces de recanvi del fabricant.
  12. Durant el període de garantia, és imprescindible conservar tots els manuals i/o discos juntament amb l'equip. Si algun d'aquests es perdés, no se'n podrà reclamar la reposició.
  13. Les avaries que tinguin l'origen o siguin conseqüència directa o indirecta de: reacció o radiació nuclear o contaminació radioactiva; fenòmens de la naturalesa o meteorològics de caràcter extraordinari o catastròfic (inundacions, fenòmens o moviments sísmics, erupcions volcàniques, huracans, tempestes), fets derivats de terrorisme, motí, enrenou o tumult popular, manifestacions i vagues legals o il·legals; fets dactuacions de les Forces Armades o dels Cossos de Seguretat de lEstat en temps de pau; conflictes armats i actes de guerra (declarada o no); vici o defecte propi dels béns; fets qualificats pel Govern de la Nació com de “catàstrofe o calamitat nacional”.
  14. Qualsevol tipus d'avaria, dany o responsabilitat civil, provocada per l'existència d'amiant al bé assegurat.
  15. Qualsevol pèrdua, dany, perjudici, responsabilitat, multes, sancions, costos o despeses directament o indirectament causats per, o resultants de, a títol enunciatiu, però no limitatiu, actes de hackers, virus informàtics, troians, malware, botnets, phising, segrest informàtic. Aquesta exclusió es fa extensiva als danys o alteracions, pèrdua d'ús o reducció de la funcionalitat dels sistemes informàtics i/oa les dades ia la informació continguda, la corrupció, destrucció, indisponibilitat, esborrament, còpia o revelació no autoritzada de aquesta informació, i en general qualsevol tipus de vulneració de privadesa. Queden igualment exclosos els danys indicats als dos paràgrafs anteriors, deguts a errors, omissions o actes mal intencionats, incloent-hi el ciber terrorisme.
  16. Condicions específiques per a PANTALLES LED i LCD: Els panells dels nostres televisors sonde Classe I i la política de píxels morts es regeix per la normativa del Ministeri de Treball i Afers Socials dEspanya. Queden exclosos de la garantia aquells dispositius l'ús dels quals superi les 10.000 hores durant els quatre anys de garantia. La política de píxels morts o danyats s'aplica durant el període de garantia legal (dos anys).